Reklamacje i zwroty

✅ Formularze odstąpienia od umowy i reklamacji do skopiowania lub pobrania przez klienta

 

  1. Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

  2. Bieg terminu rozpoczyna się od dnia otrzymania Towaru przez Konsumenta.

  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi poinformować Sprzedawcę drogą elektroniczną lub pocztą. (druk odstąpienia od umowy do pobrania) POBIERZ

  4. Zwrot powinien nastąpić nie później niż 14 dni od daty zgłoszenia odstąpienia.

  5. Koszty zwrotu ponosi Konsument.

  6. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z obchodzenia się z nim w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Wzór formularza odstąpienia od umowy
(załącznik do regulaminu sklepu internetowego zgodny z art. 30 ustawy o prawach konsumenta)

Adresat:
66A Krzysztof Pietrykowski
Al. Stanów Zjednoczonych 32/276
04-036 Warszawa
e-mail: krzysztof@pietrykowski.pl

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY (Pobierz)

Ja/My*, niniejszym informuję/informujemy* o moim/naszym* odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:

Towar:
…………………………………………………………………………………..

Data zawarcia umowy / odbioru:
…………………………………………………………………………………..

Imię i nazwisko konsumenta(-ów):
…………………………………………………………………………………..

Adres konsumenta(-ów):
…………………………………………………………………………………..

Numer zamówienia:
…………………………………………………………………………………..

Podpis konsumenta(-ów):
(tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
…………………………………………………………………………………..

Data:
…………………………………………………………………………………..

*Niepotrzebne skreślić.

FORMULARZ REKLAMACJI (Pobierz)

Dane klienta:
Imię i nazwisko: ………………………………………………………..
Adres: ………………………………………………………………….
Telefon: …………………………………………………………………
E-mail: ………………………………………………………………….

Numer zamówienia: ……………………………………………..
Data zakupu: …………………………………………………….
Data otrzymania towaru: ………………………………………..

Reklamowany produkt:
Nazwa towaru: ………………………………………………………..
Opis towaru (np. kolor, rozmiar, numer katalogowy – jeśli dotyczy):
………………………………………………………………………..
………………………………………………………………………..

Opis problemu / niezgodności towaru z umową:
………………………………………………………………………..
………………………………………………………………………..
………………………………………………………………………..

Data wystąpienia wady / ujawnienia niezgodności:
………………………………………………………………………..

Żądanie klienta (zaznacz właściwe):
☐ Naprawa towaru
☐ Wymiana towaru
☐ Obniżenie ceny
☐ Odstąpienie od umowy (w przypadku istotnej wady)
☐ Inne (proszę opisać):
………………………………………………………………………..

Załączniki:
☐ Kopia dowodu zakupu (faktura/paragon)
☐ Zdjęcia wady
☐ Inne: …………………………………………………….

Podpis klienta:
…………………………………………………….
(miejsce i data)

Koszyk